TRUK-Soft Köln

IT-Service in Köln für kleine Unternehmen, Sozialverbände und Organisationen.

Die TRUK-Soft Köln GmbH & Co. KG unterstützt kleine Unternehmen, Architekturbüros, Handwerksbetriebe, Vereine, Kirchen und soziale Organisationen in Köln und Umgebung mit persönlichem IT-Service.

Wenn Computer streiken, Microsoft Outlook nicht funktioniert, der Drucker nicht druckt oder der Zugriff auf den Server plötzlich ausfällt, muss schnell Hilfe her.

Seit 1985 betreuen wir IT-Arbeitsplätze, Server, Netzwerke und Microsoft-Umgebungen – zuverlässig, verständlich und ohne anonyme Hotline.
Per Fernwartung helfen wir oft direkt.
Vor Ort meistens am nächsten Tag oder, wenn es brennt, auch sofort.

Direkt anrufen oder Mail schreiben
0221 – 934 723 0
Portrait Michael Röhrig

Schnelle Hilfe bei IT-Problemen

IT-Probleme kommen selten geplant.

  • Mal druckt der Drucker nicht.
  • Mal funktioniert das Internet nicht.
  • Mal startet der PC nicht mehr.
  • Mal funktioniert der Zugriff auf den Server nicht.
  • Mal zickt das Notebook rum oder stürtz ab
  • Oder Microsoft Outlook synchronisiert keine E-Mails.

In solchen Fällen brauchen Sie einen Ansprechpartner, der Ihr IT-System kennt und direkt helfen kann, und keinen anonymen Callcenter-Support.

Wir unterstützen unter anderem bei:

  • Computer startet nicht oder stürzt ab
  • Druckerprobleme
  • Internet- und Netzwerkstörungen
  • Kein Zugriff auf Server oder Dateien
  • Probleme mit Microsoft Outlook, Word oder Excel
  • Benutzerprobleme in Microsoft 365
  • Passwort- und Zugriffsprobleme
  • Einrichtung neuer Geräte

Viele Probleme lösen wir direkt per Fernwartung.

Persönlicher IT-Service statt anonymer Hotline

Gerade kleine Unternehmen brauchen keinen großen IT-Konzern.
Sie brauchen einen Dienstleister, der erreichbar ist, verständlich erklärt und pragmatisch hilft.
Das ist unser Ansatz.


Warum Kunden mit uns arbeiten:

  • feste Ansprechpartner
  • persönliche Betreuung
  • seit über 40 Jahren Erfahrung
  • spezialisiert auf kleine und mittlere Unternehmen
  • schnelle Hilfe im Alltag
  • Vor-Ort-Service in Köln und Umgebung
  • Fernwartung für sofortige Unterstützung
  • Betreuung von Servern und Netzwerken
  • Langjährige Erfahrung mit Microsoft 365 und Microsoft Windows Server

IT-Support und Helpdesk

Unterstützung für Ihre Mitarbeitenden bei technischen Fragen und Problemen.
Schnell, direkt und ohne Umwege.

Vor-Ort-Service in Köln

Wenn Hardware geprüft, installiert oder ausgetauscht werden muss, kommen wir zu Ihnen.

Fernwartung

Viele Probleme lassen sich sofort remote lösen.
Schnell und ohne Anfahrtskosten.

Einrichtung von Arbeitsplätzen

Neue Computer, Notebooks, Dockingstations und Monitore – fertig eingerichtet und einsatzbereit.

Server-Administration

Installation, Wartung und Betreuung von Servern im Unternehmen.
Mit Monitoring und Wartungsvertrag.

Netzwerkbetreuung

Stabile Netzwerke, funktionierendes WLAN und sichere Verbindungen.

Microsoft 365 Support

Anlegen von Usern, Anpassen von Berechtigungen, Verwalten der Lizenzen und natürlich Support für die Nutzenden. Für Microsoft SharePoint und Exchange.

Reparatur und Aufrüstung

PCs oder Notebooks mit mehr Arbeitsspeicher aufrüsten oder Daten von der Festplatte retten.

IT-Betreuung für kleine und mittlere Unternehmen sowie Selbstständige und Freiberufler in Köln

Viele kleine Unternehmen haben keine eigene IT-Abteilung.
Genau dafür sind wir da.
Wir kümmern uns um Ihre IT, damit Sie sich um Ihr Unternehmen kümmern können.
Von einzelnen Supportfällen bis zur dauerhaften Betreuung.

  • Architekten
  • Ingenieurbüros
  • Handwerksbetriebe
  • Vereine
  • Kirchliche und soziale Organisationen
  • Selbständige und Freiberufler

So läuft die Zusammenarbeit ab:

1

Erstgespräch

Wir schauen uns an:
– Was ist vorhanden?
– Wo gibt es Probleme?
– Was wird benötigt?

4

Umsetzung

Installation, Einrichtung und Migration.
Mit möglichst wenig Ausfallzeit.

2

Planung

Wir entwickeln sinnvolle Lösungen.
Mit Blick auf Budget, Sicherheit und Alltagstauglichkeit.

5

Einweisung

Ihre Mitarbeitenden werden in die neue Umgebung eingewiesen.

3

Angebot

Transparent und nachvollziehbar.
Wenn sinnvoll auch mit Alternativen.

6

Betreuung und Support

Auch nach dem Projekt bleiben wir erreichbar.
Per Fernwartung, Support und Vor-Ort-Service.

IT-Probleme? Wir helfen.

Ob akutes Problem, laufende Betreuung oder geplante Veränderungen:
Wir unterstützen Sie persönlich, schnell und zuverlässig.

Schreiben Sie uns:

info@truk-soft.de

Rufen Sie uns an:

0221 – 934 723 0